Var finns filmen?
Originalfilen finns på din Windows-server. Spelaren ansluter till den servern för uppspelning. Kontotjänsten hjälper bland annat till med inloggning, åtkomst och att upprätta anslutningen. Bibliotekets metadata är skilda från själva videoströmmen.
Direkt när det går, krypterad reservväg vid behov
Med kompatibla uppdaterade klienter överförs media krypterat mellan servern och spelaren. Om en direkt väg inte kan upprättas kan DCO Plus använda en separat förmedlingstjänst som vidarebefordrar krypterad trafik. Förmedling betyder inte att tjänsten måste kunna läsa videons innehåll.
Det här är inte en garanti för att varje nätverk fungerar. Brandväggar, operatörsnät, tillgängliga transportprotokoll och uppladdningshastigheten hemma påverkar resultatet. En reservväg behöver också vara tillgänglig och korrekt konfigurerad.
Förbered innan du reser
- Uppdatera både Windows-servern och spelaren.
- Kontrollera att serverdatorn förblir på och har tillgång till diskarna. Tänk på strömsparläge.
- Testa uppspelning i hemnätverket.
- Testa därefter mobilen via mobilnätet, med Wi-Fi avstängt, innan du lämnar hemmet.
Om det fungerar hemma men inte via mobilnätet, notera felmeddelandet och vilken anslutning du testat. Det hjälper supporten att skilja problem med filer från problem med nätverket.
Undvik onödiga öppningar i routern
Börja med tjänstens ordinarie anslutningsflöde. Öppna inte serverns administrationsgränssnitt mot internet och stäng inte av brandväggen som generell lösning. Dela inte kontots lösenord, anslutningshemligheter eller fjärråtkomst till Windows för att få hjälp.
Skydda kontot och enheterna
Använd ett unikt lösenord och logga ut från enheter du inte längre använder. Håll Windows och appar uppdaterade. Välj barnprofil och föräldra-PIN när det passar familjen, men kontrollera alltid att åldersinformationen för titlarna är rimlig.
Kryptering löser inte allt
Kryptering skyddar överföringen; den ersätter inte säkerhetskopior, säkra enheter eller rättigheter till innehållet. Den döljer inte heller all nätverksinformation, exempelvis att en anslutning sker. Använd bara filer och delning som du har rätt till.
Vid återkommande avbrott: kontrollera serverns uppladdningskapacitet, disken och att datorn inte går i vila. Skriv ned om felet gäller alla filer eller bara en viss titel. Kontakta oss med versioner och feltext, utan hemliga nycklar.