Vem ansvarar?
DCO Company, organisationsnummer 930518-7255, Vinköl Stenkullen 1, 532 94 Skara, ansvarar för behandlingen av personuppgifter inom DCO Streams kontotjänst. Kontakta oss på hello@dcostream.com vid frågor eller för att utöva dina rättigheter.
Konto och anslutna enheter
Vi behandlar e-postadress, hashat lösenord, inloggningssessioner, enhetsuppgifter och kopplingen till din Windows-server för att tillhandahålla tjänsten enligt avtalet. Lösenord sparas inte i klartext. Sessionsuppgifter används också för att skydda åtkomsten till ditt bibliotek.
Bibliotek och profiler
Titlar, metadata, profilnamn, profilbilder, barnprofilens åldersgräns, sparade titlar och tittarpositioner behövs för biblioteket och de funktioner du använder. Profiluppgifter och profilernas bibliotekstillstånd kan lagras i kontotjänsten; den lokala Windows-servern hanterar också katalog och lokal data. Ange inte fler personuppgifter i profilnamn och bilder än du vill använda i tjänsten.
Originalfilerna finns på din server. I det stödda direktanslutningsläget överförs media krypterat till spelaren. En krypterad reservväg kan använda Cloudflare TURN. Kontotjänsten hanterar anslutningssignaler och metadata; kryptering innebär inte att ingen nätverksinformation behandlas.
Betalning, avtal och kundservice
Stripe hanterar betalningsuppgifter och återkommande debitering. DCO Stream sparar kopplingar till kund- och prenumerationsreferenser, betalningsstatus och Plus-behörighet. Vi sparar godkänd avtalsversion, tidpunkt och köpbekräftelser för att fullgöra och kunna visa avtalet. Vi behandlar supportmeddelanden och ångerärenden för att hantera din begäran och uppfylla våra skyldigheter. Skicka inte lösenord eller fullständiga kortuppgifter till supporten.
Säkerhet, cookies och leverantörer
Säkerhetskontroller, begränsning av missbruk och teknisk felsökning kan behandla IP-adress, tidpunkter och tekniska feluppgifter. Detta görs med stöd av vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst. Cloudflare Turnstile används för att skydda vissa formulär. Metadata och omslag kan hämtas från externa tjänster, exempelvis TMDB och Fanart.tv, som kan ta emot nätverksuppgifter när bilder laddas. TheAudioDB används endast där integrationen är konfigurerad.
Våra betalnings-, e-post- och infrastrukturtjänster kan behandla uppgifter för sina respektive uppgifter. Vissa leverantörer är internationella. Vid överföring utanför EU/EES behöver tillämpliga dataskyddskrav vara uppfyllda, exempelvis genom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Kontakta oss för information om leverantörerna och skyddet för en viss behandling.
Webbplatsens valfria lagring av språk kräver ditt samtycke. Se cookies och lokal lagring för lagringsnamn, tider och hur du återkallar valet. Webbannonser är avstängda. Android-appens annonsfunktioner hanteras separat och kan medföra behandling hos annonsleverantören när de används.
Hur länge sparas uppgifterna?
Kontouppgifter behövs så länge kontot används. Inloggningssessioner har tidsbegränsad giltighet; utloggning återkallar den aktuella sessionen. Lokal bildcache finns tills den ersätts eller rensas på enheten. Radering av konto tar bort kontots inloggningsuppgifter och serverkoppling, men raderar inte dina originalfiler på Windows-datorn.
Avtals-, betalnings- och ärendeuppgifter kan behöva sparas efter avslut för bokföring, reklamationer och rättsliga anspråk. Lagringstiden bestäms av den skyldighet eller det ärende som uppgiften behövs för, inte av att kontot fortfarande är aktivt. Uppgifter som inte längre behövs ska gallras. Kontakta oss för prövning av radering i ett särskilt ärende.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning och, där det gäller, dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och återkalla samtycke utan att tidigare laglig behandling påverkas. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan uppgifter lämnas ut. Vissa uppgifter måste behållas om lag kräver det.
Kontot kan raderas via Konto → Radera konto. En pågående prenumeration behöver först avslutas; kontakta oss om du behöver hjälp. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).